Tüketici işlemlerinden doğan alacaklar, paket tur sözleşmeleri, satış sözleşmeleri, eser sözleşmeleri vs. her tür sözleşmeler kapsamındaki alacaklarınız için parasal miktara göre Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuru yapılması gereklidir.

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenmektedir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin bu konu ile ilgili vereceği kararlar; mahkeme kararı hükmündedir. Bu kararlar icraya konulabilir. Ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dava açmak gibi sıkı usullere tabi ve yanlış bir adımda hak kaybına neden olabilecek bir nitelikte olduğundan, parasal sınırlar her yıl güncellendiğinden, haklarınızın korunması ve elde edilmesi amacıyla, hukuk büromuzla iletişime geçebilirsiniz.

Avukat Senem YILMAZEL